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Hay algo que noto en casi todas las conversaciones cuando un dueño de negocio hispano en Estados Unidos me pregunta sobre marketing digital. Antes de que lleguemos a hablar de presupuestos o canales, aparece una pregunta que resume el problema real: "¿Por qué lo que funciona para otras empresas no me está funcionando a mí?"
Estrategia de NegocioEs la segunda pregunta que hace cualquier dueño de negocio después de decidir que necesita ayuda con el marketing digital. La primera es si vale la pena. La segunda, cuánto cuesta. Y la respuesta honesta a la segunda pregunta es más compleja que un número, porque el costo de una agencia de marketing digital varía según tres variables que casi ninguna cotización explica con claridad: el mercado al que apunta el negocio, los servicios específicos que se contratan y el nivel de experiencia de quien ejecuta.
Marketing DigitalEs la pregunta que más tensión genera en la relación entre una agencia y su cliente. No porque la respuesta sea difícil de dar, sino porque la mayoría de las veces se hace sin el contexto necesario para evaluarla correctamente. "¿Cuándo voy a ver resultados?" puede significar cosas muy distintas dependiendo del canal, del tipo de negocio y de lo que se entiende por resultado.
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